COMUNICACION

La comunicación es indispensable para cualquier organización si ésta no existe la organización no funciona. Se define como la transferencia y comprensión de significados.
La comunicación cumple con 4 funciones:
Controla
Motiva
Expresión emocional
Facilita la toma de decisiones.

La comunicación es parte de la vida de todos los seres humanos, hasta los mudos hablan con señas, sin la comunicación el mundo no existiría.

El proceso de la comunicación abarca:
1.-La fuente de la comunicación
2.-codificación
3.-mensaje
4.-canal
5.-decodificación
6.- receptor
7.-retroalimentación

Existen tres tipos de comunicación:
Descendente.- pasa de un nivel de un grupo u organización a un nivel inferior.
Ascendente.- dirigida a un nivel superior en el grupo u organización.
Horizontal.- tiene lugar entre los integrantes del mismo grupo de trabajo, entre miembros de grupos al mismo nivel, entre gerentes del mismo nivel o entre personal del mismo rango.

Métodos de la comunicación
Oral
Escrita
No verbal.- definido como movimientos corporales, éste a veces es el más importante ya que nunca miente, puedo decir que estoy bien pero no con los ojos llenos de lágrimas, le muestro a los demás si algo me agrada o no.

Ahora bien pasando de lo interpersonal a la comunicación organizacional:
Redes formales: cadena, rueda, multicanal.

Rumores.- red informal de comunicación en la organización. Un 75% de los empleados se enteran primero de los temas por rumores.

Comunicación por computadora: muchas veces en las organizaciones cuentan con un correo privado para comunicarse entre los empleados.

Existen diferencias entre los hombres y mujeres para comunicarse, las mujeres usan el lenguaje para vincularse, los hombres para destacar posición y poder.

La comunicación es un arma muy poderosa en las organizaciones, debe tenerse cuidado de que sea clara y precisa para que no haya mal entendidos.