Se define como aquel grupo cuyos esfuerzos individuales se unen para dar como resultado un desempeño mayor que la suma de los aportes de cada uno.Los equipos de trabajo y los grupos de trabajo no son lo mismo. La diferencia sería que los equipos de trabajo generan sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado y los grupos de trabajo se relacionan para compartir información, tomar decisiones y ayudar a cada uno de sus miembros a desenvolverse dentro del rol que le corresponde.
Existen diferentes tipos de equipos:
o Equipos de solución de problemas.- se reúnen para mejorar calidad, eficiencia y ambiente de trabajo.
o Equipos de trabajo auto dirigidos.- grupo de 10 a 15 personas que asumen responsabilidades de su antiguo supervisor. Planean y programan el trabajo.
o Equipos multidisciplinarios.- son empleados del mismo nivel jerárquico pero de diferentes áreas que se reúnen para cumplir una tarea.
o Equipos virtuales.- utilizan la tecnología de cómputo para enlazar a sus miembros dispersos con el fin de alcanzar una meta común.
Si bien los equipos de trabajo a veces funcionan, pero no son siempre la respuesta. Funcionan si el éxito de uno depende de los demás y viceversa.
Los componentes para crear equipos eficaces son:
Diseño del trabajo. Asumir responsabilidades de manera colectiva.
Composición.- capacidad y personalidad de los miembros.
Capacidades de los miembros.- necesita gente con experiencia técnica, gente con habilidad para solucionar problemas, gente que sepa escuchar, dar y recibir retroalimentación.
Personalidad.- con un solo miembro negativo basta para echar a perder el trabajo de los demás.
Asignación de roles y diversidad.- todos los roles deben ser cubiertos.
Tamaño de los equipos.- el menos número de personas posible.
Flexibilidad de los miembros.
Preferencias de los miembros.- personas que les guste trabajar en equipo.
Contexto.- contar con recursos adecuados, liderazgo afectivo, un clima de confianza, sistema de recompensas, evaluación del desempeño.
Recursos adecuados
Liderazgo y estructura.- los miembros aportan de manera equitativa.
Clima de confianza
Sistema de evaluación de desempeño y recompensas.
Proceso. Compromiso de cada integrante.
Un propósito común.
Objetivos especifícos.
Eficacia de equipo.
Niveles de conflicto
Ocio social.
Los equipos también necesitan supervisión o se pueden volver pasivos, también necesitan recompensas y retroalimentación.
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