BASES DE LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO

BASES DE LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO

En este capitulo entenderemos los resultados que arrojaron años de investigaciones acerca del desempeño laboral de los individuos de acuerdo a factores como: género, estado civil, antigüedad y habilidades personales, siendo todo esto de imprescindible conocimiento para los empresarios que dirigen empresas con diversidad cultural o creencias y costumbres de sus empleados.
Género: El no hay diferencias de rotación entre hombres y mujeres sin embargo en cuanto a ausentismo en las mujeres es mayor debido a sus responsabilidades familiares.

Estado Civil: Los empleados casados faltan menos que los solteros.

Antigüedad: Los trabajadores mayores y con más tiempo en el trabajo menos probabilidades tienen de faltar.

Las habilidades afectan directamente en el desempeño de los trabajadores. No puedo poner a una persona que no es hábil para enfrenar problemas, dar la cara y que le sea fácil la toma de decisiones como agente de Relaciones Públicas pues jamás me responderá bien. Pero si pondré a alguien que sea persuasivo, con facilidad de palabra, etc.

Habilidades intelectuales: aptitud numérica, comprensión verbal, velocidad de percepción, razonamiento inductivo, razonamiento deductivo, visualización espacial, memoria.

Habilidades físicas: Fuerza dinámica, fuerza torácica, fuerza estática, fuerza explosiva, flexibilidad de extensión, flexibilidad dinámica, coordinación corporal, balance y vigor.

Sería preferible que en el proceso de selección el empleador tenga claras las habilidades que el puesto vacante requiera para que de esta manera le sea posible descartar a aquellos que no cumplen con los requisitos, al igual para los asensos o promociones, los candidatos deben cumplir ciertas características de su persona, sin embargo para un mejor desempeños sería conveniente que la empresa diera capacitaciones constantes que los provean de nuevas habilidades.

El ser humano se desenvuelve en su entorno de acuerdo a lo aprendido, para poder modificar su comportamiento es necesario entender su proceso.

Utilizar el reforzamiento como arma poderosa para modificar la conducta indeseada.
Existen 4 formas para moldear una conducta: reforzamiento positivo, negativo, castigo y extinción.

Un buen administrador es aquel que predica con el ejemplo, hace lo que le gustaría que sus empleados aprendieran como la puntualidad por ejemplo.

Comportamiento Organizacional

¿Qué es el comportamiento organizacional?

Es un campo de estudio en el cual se investiga el impacto que los individuos tienen en la conducta dentro de una organización con el fin de encontrar fallas y posibles mejoras para que la organización obtenga mayor eficacia.

Es importante su estudio porque rompe esquemas preestablecidos sobre la forma de trabajar de cualquier empresa, le da una visión amplia al administrador de cómo ha cambiado el mundo corporativo, y que cosas que le funcionaron en el pasado y sigue aplicando son obsoletas, otorga una visión también sobre el individuo como persona y propone un ambiente y una comunicación claras y precisas de trabajar.

Lo que se pretende es partir de lo general a lo particular para entender el comportamiento humano un poco más de lo que creemos ya conocer, porque no podemos darnos el lujo de encasillarlo cuando el sistema de vida va cambiando y a su lado el pensamiento mismo.

Esto nos ayudará a los administradores actuales o de futuras empresas quienes sólo creemos que un sueldo es el incentivo perfecto para el buen desempeño del trabajador, sin entender sus necesidades afectivas y lo cual a largo paso traerá consigo mayor productividad.

Los administradores deben ser capaces de analizar y diagnosticar, esto les permitirá adelantarse ante las contingencias posibles en su empresa.

El comportamiento organizacional estudia:
Individuos
Grupos
Estructuras

LAS DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYERON AL DESARROLLO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

Psicología: explicar y cambiar conductas humanas. Ejemplo: para la selección de personal se practican pruebas psicométricas que le permiten al reclutador analizar que clase de persona está resolviendo la prueba, si es un posible homicida, psico, o es buen candidato sano mentalmente.

Sociología: somos seres sociales por naturaleza, no podemos vivir sin el otro y es necesario el estudio de la interacción con los demás para establecer parámetros sobre lo sano y enfermo.

Psicología social: influencia reciproca de las personas, combinación entre psicología y sociología.

Antropología: estudio de las sociedades.

Ciencia Política: estudia conducta individual y grupal en entorno político.

Otro factor importante es la diversidad que existe, primero en género, hombre, mujer, razas, culturas, costumbres, este factor debe ser tomado en cuenta también por los administradores.

Administrar.- actividad con largos periodos de cambios continuos.

Variables dependientes: factores fundamentales que hay explicar o pronosticar.

Productividad, Eficacia, Eficiencia, Ausentismo, Rotación, Ciudadanía organizacional, Satisfacción Laboral

Variables independientes: variables en el plano de los individuos, variables en el plano de los grupos, variables en el plano de los sistemas de las organizaciones.

Todo lo que rodea al ser humano es factor determinante para su desempeño laboral.
El comportamiento organizacional brinda a los administradores lineamientos para crear un ambiente ético sano.

LA INSTITUCIONALIZACION DEL ESTUDIO DE LA COMUNICACION

PARA EL SIGLO XX LA COMUNICACIÓN LOGRA COLOCARSE EN LAS AULAS DE LAS UNIVERSIDADES EN MÉXICO PRIMERO COMO UNA ESPECIALIDAD CON DIFERENTES FORMAS DE ESTUDIO A LO LARGO DE SU DESARROLLO. SE DEJA EN PRIMERA INSTANCIA A LA PARTE HUMANISTA DE UN LADO PARA LUEGO ACOGERLA.

SE LOGRA YA QUE SEA UNA CARRERA PROFESIONAL QUE SE ESTUDIE EN DIEFERENTES MODELOS

-MODELO DE LA FORMACIÓN DE PERIODISTAS: AÑOS 50 ÚNICAMENTE PARA EMITIR OPINIONES SE PODRÍA DECIR.

-COMUNICADOR COMO INTELECTUAL: AÑOS 60 SE DESTACAN LOS VALORES DE LA CULTURA Y ES EL COMUNICADOR QUIEN LOS LLEVA PARA LA GENTE.

-COMUNICOLOGO COMO CIENTÍFICO SOCIAL: AÑOS 70

PARA LOS 80 LA DEMANDA AUMENTÓ Y LAS UNIVERSIDADES LA OFRECÍAN CADA VEZ MÁS.

LA LECTURA TRATA DE COMO SE HA LOGRADO LA EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMO CARRERA QUE MERECE EL RESPETO DE MUCHOS COMO PARA PODER COLOCARLA COMO CARRERA PROFESIOANAL Y AUNQUE AL PRINCIPIO DE TODO FUE RECHAZADA POR MUCHOS Y CRITICADA FUERTEMENTE, HOY EN DÍA LOS COMUNICOLOGOS HEMOS DESEADO COLOCARLA COMO UNA CARRERA ÚTIL EN TODOS LOS ASPECTOS DE LA VIDA Y POCO A POCO LA GENTE SE HA DADO CUENTA DE QUE NO ES UN JUEGO SI NO UNA CARRERA SERIA COMO CUALQUIER OTRA QUE PUEDE APORTAR MUCHO A LA SOCIEDAD Y AL ESTUDIO DE MUCHAS CIENCIAS MÁS.

THEORIES OF SYMBOLIC ORGANIZATION

INVESTIGACIÓN ACERCA DE LA COMUNICACIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS

ESTA LECTURA NOS HABLA DE LOS 4 PADRES FUNDADORES QUE SON LOS QUE CONTRIBUYERON AL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN.

LEON FESTINGER.- TEORÍA DE LA DISONANCIA CONGNOSCITIVA

LAZARSFELD.- INVESTIGACIÓN DE MERCADO MEDIANTE ENCUESTAS

LASSWELL.- PROPAGANDA

CARLO HOVLAND.- ESTUDIO LOS CAMBIOS DE ACTITUD Y CREÓ UN PROGRAMA PARA REALIZAR SU INVESTIGACIÓN.

EN ESTOS PRIMERO ESTUDIOS SE PLANTEA A LA COMUNICACIÓN COMO EL PROCESO DE TRANSMITIR INFORMACIÓN A UN RECEPTOR, O SEA TRASNMISOR-MENSAJE-RECEPTOR.

EXISTEN 2 PUNTOS IMPORTANTES RELACIONADO UNO CON OTRO EL SIGINIFICADO DE LOS MENSAJES Y SU INTERPRETACIÓN. A DONDE TE QUIERE LLEVAR EL MENSAJE, QUE TE QUIERE DECIR, PERO EL HECHO DE ALGO QUE SE LLAMA MARCO DE REFERENCIA QUE DICE QUE UNO ENTIENDE LOS MENSAJES DE ACUERDO AL CONOCIMIENTO QUE POSEE, YO NO PUEDO INTERPRETAR ALGO REALMENTE CÓMO ES SI NO HE TENIDO EL CONOCIMIENTO PREVIO DEL SUCESO O LA COSA Y LO VOY A INTERPRETAR COMO MEJOR PUEDA, PERO SI LO CONOZCO ENTONCES LO INTERPRETARÉ COMO ME HAN ENSEÑADO.

HASTA ESTE MOMENTO LO QUE ELLOS LOGRARON ENTENDER ES QUE LA COMUNICACIÓN ES UNA HERRAMIENTA ÚTIL, PERO AHORA SE BUSCA LA MEJOR MANERA DE APROVECHARLA PARA PODER LOGRAR LA META O EL EFECTO DE MI MENSAJE. DESDE LA RELACIÓN CON EL OTRO, HASTA UN MENSAJE PARA TODOS.

TEORÌAS DE LA INFLUENCIA SELECTIVA

PAYNE FUND REALIZA ESTUDIOS SOBRE EL CINE, SUS EFECTOS PRINCIPALMENTE EN LOS NIÑOS.
LAZARSFELD, BERELSON Y GAUDET REALIZAN UN EXPERIMENTO EN CAMPAÑAS ELECTORALES.
ES EN ESTOS MOMENTOS DONDE SURGE LA IDEA DE CONCIBIR A LA COMUNICACIÒN COMO CIENCIA QUE MERECE ESTUDIO, DESPUÈS DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL Y CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON LA COMUNICACIÒN DE MASAS MEDIANTE LA PROPAGANDA.
SE DAN 3 TEORIAS

TEORÌA DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES:
CADA SER HUAMANO SE DIFERENCIA DEL OTRO EN CUANTO A CONOCIMIENTO POR NECESIDADES, VALORES, HÀBITOS, CREENCIAS, ACTITUDES, CULTURA ENTRE OTRAS.
NACE EL CONCEPTO DE INSTINTO PARA JUSTIFICAR COMMPORTAMIENTOS.

TEORÌA DE LA DIFERENCIACIÒN SOCIAL:
SE CLASIFICA A LOS INDIVIDUOS DE ACUERDO A CLASE SOCIAL, RELIGIÒN, RAZA, DIFERENTES A LOS OTROS PERO SIMILARES ENTRE ELLOS.

TEORÌA DE LAS RELACIONES SOCIALES:
SE REALIZAN EXPERIMENTOS, ENCUESTAN A LA GENTE, SON INVESTIGACIONES DE MERCADO PERO YA SEGMENTADO LO QUE LLAMARÌAMOS MUESTRA.
NACEN LOS LLAMADOS LÌDERES DE OPINIÒN.


ES AQUÌ DONDE SE REALIZA LA SEGMENTACIÒN DE MERCADO PARA DIFERENCIAR LOS EFECTOS QUE PUEDAN CONTENER LOS MENSAJES Y SABER CÒMO LLEGARLE A LA GENTE. COMO MENCIONA EL TEXTO TODO SE VA DESCUBRIENDO POR ACCIDENTE EN CUANTO LA GENTE SE DA CUENTA DE LOS EFECTOS DE UN SUCESO, SE PONE ATENCIÒN EN EL Y SE REALIZAN EXPERIMENTOS PARA ENCONTRAR LAS VARIABLES, ESTE CAPÌTULO TRATA DE QUE LA GENTE NO PERCIBE LAS COSAS DE LA MISMA MANERA QUE LOS DEMÀS DE DIFERENTES GRUPOS SOCIALES QUE VAN DESDE LA RAZA, RELIGIÒN, GENERO, EDAD, ETC, TODO ES MARCADO POR LA DIFERENCIA QUE SE DESCUBRE Y QUE PUEDE SER UN ARMA MUY PODEROSA SI LOS MENSAJES YA VAN DIRIGIDOS ESPECIALMENTE A CIERTO SECTOR.

LA SOCIEDAD DE MASAS Y LA TEORÌA DE LA BALA MÀGICA

COMO HEMOS MENCIONADO CON ATERIORIDAD LA EVOLUCIÒN DE LA TECNOLOGÌA HA PERMITIDO EXTENDER NUESTRA CAPACIDAD DE COMUNICARNOS.
SE HA INTENTADO PONER ATENCIÒN EN LOS EFECTOS QUE LA COMUNICACIÒN DE MASAS HA TENIDO SOBRE LA SOCIEDAD.

NOS ENCONTRAMOS CON DIFERENTES TEORÌAS ACERCA DEL CONCEPTO DE SOCIEDAD Y COMUNICACIÒN DE MASAS:
COMTE.- LA SOCIEDAD ES UN ORGANISMO POR SÌ MISMO Y EVOLUCIONA PARA MANTENERSE.

SPENCER.- SOCIEDAD ORGANISMO ÒRGANICO.
FERDINAND.- SOCIEDAD= MIEMBROS VÌCULADOS ENTRE SÌ. (COMUNIDAD).
-GEMEINSCHAFT.- SOCIEDAD IMPERSONAL Y ANÒNIMA, COMPETITIVA.
-GESELLSCHAFT.- BIEN COMÙN.
DURKHEIM.-SOLIDARIDAD ORGÀNICA.
SOCIEDAD DE MASAS.- UNIFICACIÒN DE MUCHOS INDIVIDUOS INDEPENDIENTES.



¿CÒMO NACE?
JUNTO CON LA GUERRA, LOS PUEBLOS NO SABÌAN QUE ESTABA SUCEDIENDO EN LA CIUDAD AL MENOIS QUE LOS COMBATES FUERAN DENTRO DE SU COMUNIDAD, DE LA NECESIDAD DE RECLUTAR SOLDADOS NACE LA PROPAGANDA, NO ACERCANDO A LOS INDIVIDUOS COMO COMUNIDAD SINO COMO MASA; SOCIEDADES DE MASAS Y SE DESCUBRE EL PODER DE LA MISMA QUE MUEVE SENTIMIENTOS Y EL EFECTO DE CADA MENSAJE.

DESPUÈS DE LA GUERRA
¿CÒMO TE SIRVEN LOS MENSAJES?
COMO BALAS MÀGICAS QUE MOLDEAN OPINIONES
¿PORQUÈ BALAS MÀGICAS?
LOS MENSAJES SON RECIBIDOS DE MANERA UNIFORME POR TODOS, LAS REACCIONES NO SE HACEN ESPERAR Y SON DISPARADAS POR ESTOS ESTÌMULOS.

¿QUÈ SE MUESTRA EN TODO ESTO?
NUEVAMENTE EL PODER DE LOS MEDIOS SOBRE LAS MASAS, HASTA ESTE MOMENTO EN LA PRIMERA GUERRA MUNDIAL, SE OBSERVAN LOS EFECTOS DE LA PROPAGANDA PERO NO SE REALIZAN ESTUDIOS EN SÌ DE LOS MISMOS.